湖南省今天召开纪念3·15国际消费者权益日暨《消费者权益保护法》颁布实施20周年大会

      我省今天召开纪念3·15国际消费者权益日暨《消费者权益保护法》颁布实施20周年大会，副省长盛茂林到会讲话，要求各级工商部门和消委要进一步维护消费者的合法权益，努力营造消费维权新局面。

    自《消费者权益保护法》颁布实施以来，我省各级工商部门和消委认真执行有关法律规定，消费维权力度不断加大，20年来，全省各级工商部门和消委共受理消费投诉653298件，为消费者挽回经济损失44783.89万元。其中2012年，全省各级工商部门和消委紧紧围绕改善民生这个主题，认真及时地处理消费者的投诉，全年共受理消费者投诉31508件，为消费者挽回经济损失4520.32万元，有力地维护了消费者的合法权益。

    盛茂林强调，消费维权是保障和改善民生的重要途径，各级工商部门和消委要进一步执行《消费者权益保护法》的有关法律规定，增加消费维权的能力，提升消费维权的工作效能，提高消费维权工作的制度化、规范化水平，充分发挥12315的投诉调解作用，对侵权、欺诈等违法行为，要进行严厉打击，要加大舆论监督，对一些性质恶劣的损害消费者合法权益的案件要公开曝光，同时引导经营者守法经营。