南岳 通过5A景区复核
11月22日，南岳景区来了一批特殊游客，他们是南岳区委、区政府请来的中央、省和衡阳市媒体的20多名记者，对旅游服务质量及设施环境“挑刺”。
记者们在南岳大庙、祝融峰、半山亭等主要景点明查暗访，亲身感受南岳在旅游基础设施、旅游经营环境与服务等方面的变化。前不久，南岳衡山成功通过了国家5A级旅游景区复核。
南岳曾一度出现欺客宰客等现象，被全国旅游质量等级评定委员会通报批评。南岳区委、区政府高度重视，迅速行动。从今年5月开始，他们背水一战抓整改，对照国家有关标准认真查找问题，逐一细分任务。区委书记傅丹舟、区长胡小宁动员全区人民在整改中发挥“主力军”作用，为今后又好又快发展打下坚实基础，全面促进南岳旅游转型升级。区里设立了8个整改工作组，加强对乱停乱靠、非法营运、欺客宰客等行为的打击力度，先后查扣非法载客营运摩托车65台，查处违规停靠车辆350余台次，责令36家违法违规经营户停业整顿。
同时，南岳区以“提高游客满意度”为目标，投入资金1.4亿元，完善旅游基础设施。对景区所有地埋式垃圾池、垃圾中转站进行维修，新建、改建6个停车场，新制作386块标识标牌。而且，全面推行旅游商品明码标价工作；游客中心实行车票、门票同一窗口发售，以方便游客；在免费公交、景区环保车和缆车上，开通语音报站和安全提醒，并使用语音导游系统等。
良好的设施、环境和服务，为南岳赢得了更多的客源、更好的口碑。今年1至10月，南岳接待游客数和旅游总收入同比分别增长30.75%、30.27%，游客对景区管理满意率达98.7%。 |
